Der IHG Rewards Club war eines der ersten großen Hotel-Kundenbindungsprogramme, welches auf die Reisebeschränkungen durch den Coronavirus eingegangen ist. Bereits vor einigen Wochen wurden die Kriterien zur Status-Qualifikation um 25% gesenkt. Später reagierten Programme, wie Hilton Honors und Marriott Bonvoy mit automatischen Status-Verlängerungen. Diesen Schritt zieht nun auch IHG mit seinem Rewards Club nach und verlängert den aktuell gültigen Status bis Januar 2022.
Auch auf Mitglieder des kostenpflichtigen InterContinental Ambassador Programms geht IHG im Rahmen der Coronakriste zu. Alle aktiven InterContinental Ambassador Mitgliedschaften wurden bereits vor einiger Zeit um drei Monate verlängert. Dies gilt auch für bisher noch nicht eingelöste „Free Weekend Night“-Zertifikate, die es im Rahmen der Erneuerung der Mitgliedschaft gibt.
IHG Rewards Club verlängert Status bis Januar 2022 | Status-Verlängerung
Am spannendsten ist sicher für die meisten Mitglieder die automatische Verlängerung des Status. Im aktuellen Covid-19-Update des IHG Rewards Club wurde dazu folgende Mitteilung veröffentlicht:
All members’ programme status will be automatically extended through January 2022, allowing members to enjoy all the benefits of the status they earned during 2019.
- For Spire Elite members this includes the Choice benefit of 25,000 bonus points or gifting of Platinum Elite status to someone each year.
- This change will be automatically reflected in member accounts in the coming weeks.
Damit wird der Status, den Ihr in 2019 verdient habt, automatisch bis Januar 2022 verlängert. Egal ob Gold, Platinum oder Spire Elite Status. Die Verlängerung gilt für alle Status-Stufen.
Ein besonderes Highlight für Spire Elite Mitglieder ist, dass auch das Choice Benefit gewährt wird. Damit könnt Ihr Euch auch jetzt wieder über 25.000 Punkte oder die Möglichkeit einen Platinum Status zu verschenken, freuen. Bei den Punkten ist das immerhin ein Gegenwert von 125 USD.
Wie YHBU aus seinem Leserkreis erfahren hat, gilt die Verlängerung auch für den by-invitation-Status „Royal Ambassador“. Wer derzeit im Genuss des Royal Ambassador Status ist, bekommt wohl spätestens in den nächsten Tagen folgende Mail:
“Royal Ambassador Update
We continue to monitor the evolving situation and keep our cancellation policy and loyalty programme under constant review. With that in mind, we have made the following changes to support you:
We are extending your Royal Ambassador status through January 2022.
In 2021, you will receive an additional Royal Ambassador Free Night and Weekend Night Certificate.
All these changes will be automatically reflected in your account in the coming weeks.
For full details (including IHG Rewards Club changes and our cancellation policy) please visit our website.”
IHG Rewards Club verlängert Status bis Januar 2022 | InterContinental Ambassador
Besonders kritisch verhält sich eine eingeschränkte Nutzungsmöglichkeit bei einem Kaufstatus, wie dem InterContinental Ambassador. Und vermutlich deswegen hat IHG hier eine dreimonatige Verlängerung der Mitgliedschaft umgesetzt. Drei Monate länger gültig sind damit auch die „Free Weekend Night Certificates“, welche bisher noch nicht eingelöst wurden.
We have provided a complimentary three-month membership extension to members of our InterContinental Ambassador programme (on 15 March 2020).
These members will also receive a three-month extension on unredeemed Weekend Night Certificates. The new date these certificates are valid until will be automatically reflected in members accounts in the coming weeks.
IHG Rewards Club verlängert Status bis Januar 2022 | Eigene Erfahrung
Spannend ist hier natürlich wieder die eigene Erfahrung. Während einige Kollegen aus dem Frankfurtflyer Team in ihren Mitgliedskonten keine sinnvolle Information bezüglich der Status-Verlängerung erkennen konnten, wurde mein Spire Elite Status bis zum 31.12.2021 (nicht bis Januar 2022) verlängert. Den Spire Elite Status habe ich in 2019 übrigens nur durch einen Glitch mit der Verlängerung des Ambassador Status behalten. Und trotzdem funktioniert auch hier die Automatische Status-Verlängerung.
Auch die Verlängerung des Ambassador Status ist mittlerweile im Profil erkennbar. Für die Verlängerung der kostenlosen Wochenend-Nacht scheint die IHG-IT jedoch noch keine adäquate Lösung parat zu haben.
IHG Rewards Club verlängert Status bis Januar 2022 | Frankfurtflyer Kommentar
Viele Vielflieger- und Hotel-Kundenbindungsprogramme zeigen sich im Rahmen der Coronakrise wirklich großzügig gegenüber den treuen Kunden. Kaum ein Programm, welches nicht bereits Erleichterungen bei Status-Erhalt oder sogar automatische Verlängerungen angekündigt hat. Wirklich cool, dass sich der IHG Rewards Club jetzt noch mal in die Liste dieser großzügigen Programme eingereiht hat. An vielen Stellen sogar mit etwas mehr, als man vorher erwartet hätte. So geht Kundenbindung heute!
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