Nachdem das Arbeitsgericht in Frankfurt den Streik der UFO-organisierten Flugbegleiter zugelassen hat, welchen Lufthansa noch abwenden wollte, hat die Deutsche Lufthansa für den 7.11. und 8.11. einen Sonderflugplan aktiviert. Dieser wird bis spätestens um 15 Uhr am 6.11. auf Lufthansa.com hinterlegt. Er sieht vor, dass am 7.11. 700 Flüge ausfallen. Am 8.11. werden weitere 600 Flüge ausfallen.
Lufthansa aktiviert Sonderflugplan | Optionen für Reisende
Reisende können unter Eingabe ihrer Buchungsnummer herausfinden, ob ihr Flug von den Streichungen betroffen sein wird. Lufthansa wird versuchen, gebuchte Reisende möglichst automatisch auf eine sinnvolle Alternativoption umzubuchen. Die betroffenen Gäste können aber auch selbst kostenfrei umbuchen, bzw. auf die Bahn umsteigen. Hierzu muss dann der Lufthansa Service kontaktiert werden, z.B. der Chatbot.
Auch wessen Flug nicht ausfällt, aber gerne umbuchen oder auf die Bahn wechseln möchte, darf das unter folgenden Bedingungen kostenfrei machen:
- Das Ticket wurde vor oder am 4.11.2019 ausgestellt
- Ein Flug geht am 7. Bzw. 8.11. von oder nach Frankfurt bzw. München
- Der umgebuchte Flug beginnt bis spätestens 15.11.
Flugtickets können hier in Bahnfahrkarten umgetauscht werden.
Lufthansa aktiviert Sonderflugplan | EU-Fluggastrechte (261/2004)
Lufthansa bietet eine kostenlose Erstattung, sieht aber keine Voraussetzung für Kompensationszahlungen nach der EU-Verordnung. Ob die vom BGH hier gesetzten Voraussetzungen für den Ausschluss von Fluggastrechten vorliegen, müsste ggf. juristisch überprüft werden.
Lufthansa aktiviert Sonderflugplan | Frankfurtflyer Kommentar
Ein Streik ist immer ärgerlich, insbesondere dann, wenn vor dem Streik keine oder keine substantiellen Verhandlungen stattgefunden haben. Für Fluggäste erhöht sich der Stress unnötig. Das Verhalten beider Parteien hat nicht dazu beigetragen, das Vertrauen der Fluggäste in Lufthansa zu erhöhen.
Für alle, die sich mehr Passagiere auf der Schiene wünschen, könnten die kommenden zwei Tage zeigen was es bedeutet, wenn Lufthansa den Flugverkehr ausdünnt und mehr Menschen im Zug unterwegs sind.
Wir wünschen allen Betroffenen, dass Eure Ziele möglichst problemlos erreichen werdet. Wer umbuchen möchte, sollte es so schnell wie möglich angehen, damit nicht alle Plätze schon vergriffen sind. Auch wir wären direkt vom Streik betroffen gewesen, wenn wir nicht gestern kurzfristig unsere für Donnerstag geplanten Flüge umgebucht hätten.
Und die LH Homepage ist zusammengebrochen, was für ein inkompetenter Laden, wenn Spohr nur einen Funken Anstand hätte würde er zurücktreten.
Habe meinen LH Flug nach Budapest ab DUS über den Chatbot Messenger der Lufthansa in einen EW Direktflug umbuchen können, bin sogar 1,5 Stunden früher dort. Dauerte zwar endlos lange wegen technischer Probleme, aber letzlich ging es.
Danke für Angabe des Chatbots! Meine Rettung….Ihr seid einfach TOP!
Danke für Dein positives Feedback. Das spornt an.
Umbuchung auf Direktflug mit EW, bin sogar 1,5 Stunden früher in BUD.
Chatbot dauerte etwa 1,5 Stunden, ständig technische Probleme….aber letztlich gings…
Der Lufthansa liegen weder Mitarbeiter noch Kunden am Herzen, die Haben es mit dem Kapitalismus und AG sein etwas falsch verstanden.
Bin gerade im Crown Plaza London Heathrow
Hab heute Nachmittag die Meldung in der App gesehen und konnte für morgen früh noch auf Swiss umbuchen….
Wenn ich Euch nicht gehabt hätte…hätte ich für 350 Euro anderen Flug buchen müssen, 150 Euro mehr..war kurz davor….ganz herzlichen Dank an Euch…Ihr seid absolut TOP!
Sorry…mit Gepäck im Zug? Beim letzen Mal wurde mir mein Trolley im Zug geklaut..ich habe echt keine Lust auf die Kriminellen an den Bahnsteigen und in den Zügen. Widerlich.
Jemand eine Idee wie man an die genannte kostenlose Erstattung kommt?
Der Bot springt da nicht drauf an.
In der App ist der Flug mittlerweile auch gestrichen, jedoch kann ich über den Punkt der Erstattung nur 25% des Ticketpreises erstatten lassen.
Die Hotline ist dauerbesetzt seit heute Nachmittag.
Flug geht (nicht) am Freitag.
Hallo liebes Frankfurtflyer Team,
wenn ich ein Ticket Buchungsklasse A von FRA nach BKK habe, kann ich dann beim Streik auch auf andere Star Allianz umgebucht werden oder muss ich warten bis wieder Plätze bei LH frei sind?
Grüße
Thomas
Hallo Thomas,
das hängt von LH und den Verfügbarkeiten bei den Partnerairlines ab. Am besten kannst Du das mit der Hotline klären. Aufgrund von Interline Agreements hat LH grundsätzlich die Möglichkeit, eigene Passagiere auf andere Airlines umzubuchen. Bevor Du mit LH telefonierst kannst Du ja bei uns die Reviews der anderen First-Produkte lesen und entscheiden, ob Du die überhaupt möchtest.
Viele Grüße