Lufthansa verärgert Reisebüros mit 1 Euro Bonus für Mehraufwand

10. August 2022 Sebastian 10

Incentives sind typischerweise dazu gedacht, eine positive Leistung zu belohnen und jemanden zu motivieren. Den Plan hatte Lufthansa vermutlich auch bei seinem „Summer Incentive“, welches sich an die Reisebüros richtet, die Lufthansa Tickets verkaufen. Doch statt einen positiven Effekt zu erzielen, hagelt es Kritik seitens […]

Buchungschaos bei Lufthansa Miles and More

15. Juli 2020 Alexander 51

Anscheinend herrscht gerade Buchungschaos bei Miles and More. In den letzten 24h wurden anscheinend viele Prämientickets storniert. Die Meilen wurden in den Fällen auf dem Konto wieder gutgeschrieben. Die Erstattung der Gebühren dauert in der aktuellen Zeit wohl länger. Aber: die Kunden wurden über die […]

Geänderte Stornobedingungen bei vielen Hotelketten

16. März 2020 Alexander 6

Die gegenwärtige Situation rund um die Pandemie ist den Hotelketten auch nicht entgangen. Da sich nicht nur die Reisepläne, sondern auch die Reisemöglichkeiten von Gästen aktuell jederzeit und ohne Vorwarnung ändern können, haben die Ketten mit Flexibilisierung ihrer Buchungsbedingungen reagiert. Da sich die Bedingungen im […]